Kwa ubadilishaji wa bidhaa, kipindi cha udhamini ambacho hakijaisha, mnunuzi lazima awasilishe ombi kwa maandishi kwa muuzaji. Wakati huo huo, bidhaa iliyonunuliwa hapo awali lazima iwe na upungufu wa ubora ambao walaji hakuonywa juu yake wakati wa kuinunua.
Sheria ya RF "Juu ya Ulinzi wa Haki za Mtumiaji" inaweka haki ya mnunuzi ya kubadilishana bidhaa zisizo na ubora. Uingizwaji kama huo ni moja ya mahitaji, haki ya kudai ambayo inatoka kwa mtumiaji wakati kasoro hugunduliwa. Katika kesi hii, kasoro zilizoonyeshwa lazima zitoke kabla ya kumalizika kwa kipindi cha udhamini kilichoanzishwa kwa bidhaa. Ikiwa kipindi maalum cha bidhaa hakijaanzishwa, basi haki ya kubadilisha inabaki kwa mnunuzi kwa miaka miwili tangu tarehe ya ununuzi wa bidhaa kama hizo. Tafadhali kumbuka kuwa kipindi cha udhamini huanza kutoka tarehe ya ununuzi na uuzaji, lakini kwa aina kadhaa za bidhaa, tarehe ya kuanza inaweza kubadilika (kwa mfano, kwa mavazi ya msimu, kipindi cha udhamini kinahesabiwa kutoka tarehe ya kuanza kwa msimu unaolingana).
Je! Mnunuzi anapaswa kufanya nini kubadilisha kitu?
Ikiwa mnunuzi ana nia ya kubadilishana bidhaa zisizo na ubora, basi anapaswa kuwasilisha ombi linalofaa kwa muuzaji. Maombi inapaswa kuonyesha upungufu uliopatikana wa ubora, rejea nyaraka zinazothibitisha shughuli (mkataba, pesa na risiti za mauzo), mahitaji ya uingizwaji wa bidhaa. Ikiwa imeombwa, mnunuzi lazima arudishe bidhaa isiyo na ubora kwa muuzaji. Katika tarehe ya mwisho ya kisheria, shirika linalouza lazima lipatie mteja mbadala au lipange ukaguzi wa ubora wa pamoja ikiwa kuna shaka. Ikiwa hundi haitoi matokeo, basi sheria inamlazimisha muuzaji kulipia kwa kujitegemea uchunguzi wa ubora wa bidhaa na kumwalika mnunuzi kwake.
Je! Ni muda gani wa kubadilisha bidhaa?
Wakati kamili wa kutimiza ombi la mnunuzi la uingizwaji wa bidhaa duni ni siku saba. Kipindi maalum kinapaswa kuhesabiwa kutoka wakati ombi linalofanana linawasilishwa kwa muuzaji. Ikiwa muuzaji ameelezea nia yake ya kufanya ukaguzi wa ziada wa ubora wa bidhaa, basi kipindi cha uingizwaji kimeongezwa hadi siku ishirini. Kwa kukosekana kwa bidhaa zinazohitajika kumpa mnunuzi, sheria hukuruhusu kuongeza kipindi cha uingizwaji hadi mwezi mmoja. Ikiwa kuna ziada ya kipindi cha siku saba za kubadilisha, muuzaji analazimika kuhamisha kwa mnunuzi bidhaa kama hiyo kwa matumizi kwa kipindi ambacho ukaguzi wa ubora utafanywa, utoaji wa bidhaa inayofaa ya kubadilisha. Bidhaa kama hiyo hutolewa kwa matumizi ndani ya siku tatu tangu wakati mteja anapowasilisha mahitaji, hakuna ada inayotozwa kwa matumizi ya bidhaa hii.
