Sio kila mtu anayeweza kuwa meneja aliyefanikiwa. Hii inahitaji sifa fulani. Tabia za tabia, ujuzi, uzoefu na ufundi zitakusaidia kufanikiwa.
Hauwezi kuwa meneja wa mauzo aliyefanikiwa mara moja, unahitaji kuweka bidii. Ikiwa kuna elimu inayofaa katika wasifu, basi hii ni pamoja, na ikiwa sivyo, haijalishi.
Kuweka sauti na kuonekana
Kazi ya meneja ni kufanya kazi na watu, mara nyingi kwa simu. Kwa hivyo, unahitaji kufanya kazi kwa sauti na hotuba yako. Sauti inapaswa kuwa thabiti, ujasiri na utulivu. Inafaa kufanya mazoezi ya kupumua kwako wakati wa mazungumzo; ni sawa ikiwa hotuba na matamshi hutolewa na mtaalam. Ikiwa sivyo, unaweza kusoma na kutumia maarifa kutoka kwa vyanzo anuwai. Lazima ujionee kama mtu anayejua kusoma na kuandika.
Kuonekana kwa meneja ni uso wa kampuni. Wakati wa kuwasiliana na simu, hakuna mtu atakayekuona, lakini mara nyingi lazima ukutane kwa ana, kwa hivyo muonekano wako unapaswa kuwa kama biashara. Unahitaji kuandaa WARDROBE yako mapema, fikiria juu ya mifano, sehemu na vifaa.
Ujuzi wa bidhaa
Meneja lazima tu ajue vizuri bidhaa au huduma ambazo atauza. Hii ni pamoja na orodha ya bidhaa na habari halisi juu yao. Hutaweza kukumbuka kila kitu mara moja, kwa hivyo unaweza kupata shuka za kudanganya na ufanye nao kazi.
Tunatumia uzoefu wa mtu mwingine
Uzoefu wa mtu mwingine una thamani fulani. Hautakuwa msimamizi pekee, na mtunzaji atapewa jukumu lako. Atatoa msingi fulani wa maarifa na ushauri. Ikiwa mtunza hajashikamana, unaweza kukaa na usikilize jinsi mameneja waliokomaa wanavyowasiliana na wateja. Wanachosema, wanachosema, kile wanazingatia, kile wanakaa kimya juu.
Kabla ya kazi
Kipindi cha maandalizi kabla ya kazi kuu ni muhimu. Kwanza kabisa, unapaswa kupata msingi wa wateja. Hii ni orodha ya mashirika / wateja, nambari zao za simu, anwani. Mara nyingi msingi hupewa katika mashirika, ikiwa hii haijatokea, basi unaweza kutumia saraka ya mashirika, ambapo kuna majina yao na nambari zao za simu. Kwa data hii tunaunda msingi wetu wenyewe na tunafanya safu ya "matokeo", ambayo inaonyesha matokeo ya mawasiliano na mteja, yaani. anataka au hataki kununua, ikiwa anataka, basi ni nini haswa.
Sasa unahitaji kuanza moja kwa moja kufanya kazi. Kila kitu kiko tayari na kila kitu kiko karibu. Kitu pekee kilichobaki kufanya ni kupata uzoefu, kuboresha kiwango chako, na kupandisha ngazi ya kazi.
Kwa kumalizia, kuna sheria mbili za dhahabu kwa meneja aliyefanikiwa. Kwanza: kamwe usiogope kuuliza maswali ya wenzako, ni bora kutatua shida kabla ya kugeuka kuwa shida. Na pili: kutabasamu kila wakati unapowasiliana na mteja, unaweza kuisikia hata kwenye simu.
