Raia wa Shirikisho la Urusi wana haki ya kukata rufaa kwa ofisi ya mwendesha mashtaka vitendo vyovyote ambavyo wanaona ni kinyume cha sheria. Kulingana na masharti gani ya sheria ya sasa idara hii inachukulia inakiuka, inaweza kutoa maoni ili kuleta hali hiyo kulingana na sheria au kuanzisha kesi ya jinai.
Muhimu
- - kalamu ya chemchemi,
- - karatasi,
- - kompyuta,
- - Printa,
- - Ufikiaji wa mtandao ikiwa malalamiko yametumwa kupitia mtandao
Maagizo
Hatua ya 1
Kama nyaraka nyingi rasmi, malalamiko kwa ofisi ya mwendesha mashtaka yana sehemu inayoitwa "kichwa". Katika sehemu ya juu ya karatasi hiyo, kwenye kona ya kulia, imeandikwa ambaye malalamiko yameshughulikiwa (inawezekana kwa jina la mwendesha mashtaka, katika kesi hii msimamo wake, jina lake, herufi za kwanza na kiwango chake zimeonyeshwa, au tu ofisi ya mwendesha mashtaka, kisha jina lake limeandikwa).
Ifuatayo ni habari juu ya mwandishi wa malalamiko: jina la mwisho, jina la kwanza na jina la jina, usajili na anwani halisi ya makazi (ikiwa hailingani), nambari za simu za mawasiliano.
Hatua ya 2
Sehemu ya pili inapaswa kuitwa Malalamiko (kwa laini mpya) kwa vitendo visivyo halali … juu ya kile kinachohusu.
Hapa umeweka hali ya tukio hilo: ni hatua gani unaziona kuwa haramu, rejea vifungu vya sheria (kifungu, aya, sehemu, jina la kitendo cha kawaida), ambacho unaweza kuthibitisha ukweli wa ukiukaji, ni nani anayeweza kudhibitisha ushuhuda wako (wenye majina, anwani, nambari za simu za mashahidi).
Hatua ya 3
Baada ya kuweka habari zote muhimu, endelea kwa kile unachouliza. Kwa mfano: "Kulingana na yaliyotangulia na kuongozwa na sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi, NAOMBA:"
Ifuatayo, kwa mpangilio, orodhesha hatua ambazo, kwa maoni yako, zinapaswa kuchukuliwa: kuangalia ukweli uliosema na kuchukua hatua kulingana na matokeo na ni eneo gani la sheria ukiukaji unaoripoti ni wa: anzisha kesi ya jinai au wasilisha maoni kuhusu kuondoa ukiukaji.
Hatua ya 4
Ikiwa unawasilisha malalamiko ya karatasi, hakikisha umesaini. Wakati wa kuipeleka kupitia fomu ya maombi mkondoni kwenye wavuti ya ofisi ya mwendesha mashtaka, hii haihitajiki.
Hatua ya 5
Ikiwa unaambatanisha nyaraka na ushahidi mwingine kwa malalamiko yako (kwa mfano, rekodi ya sauti ya mazungumzo kwenye kaseti au njia ya dijiti), ziorodheshe kwenye maandishi ya malalamiko (("Ninaambatanisha na malalamiko: …") Orodha hiyo imeundwa kwa safu, na nambari imepewa kila kitu.
Kwa hati ya karatasi, onyesha idadi ya karatasi; kwa diski au kaseti, taja nambari ya serial au kitambulisho kingine kinachopatikana.
Ambatisha nyaraka za karatasi kwa malalamiko na stapler au njia zingine.
Hatua ya 6
Unaweza kutuma malalamiko kwa ofisi ya mwendesha mashtaka kwa njia tatu: kwa barua, chukua kibinafsi au kupitia fomu ya maombi mkondoni kwenye wavuti rasmi ya ofisi ya mwendesha mashtaka. Katika kesi ya mwisho, unaweza kushikamana na faili kwa fomu: skanisho za nyaraka, faili za sauti, nk Onyesha kwenye orodha ya nyaraka zilizoambatanishwa majina ya faili, idadi ya kurasa na habari zingine muhimu.
Ni bora kutuma malalamiko kwa barua kwa barua iliyosajiliwa na kukiri kupokea na orodha ya viambatisho.
Kwa ziara ya kibinafsi, fanya nakala ya malalamiko na nyaraka zote zinazoambatana. Watawekwa alama ya kukubalika.
Wanapaswa kukujulisha juu ya hatua zilizochukuliwa ndani ya mwezi.
