Mara nyingi kuna hali kama hiyo wakati mgonjwa bado hajaridhika na ubora wa huduma na wafanyikazi wa matibabu. Kama sheria, watu wanaogopa kutetea haki zao au hawajui wapi kuanza. Inahitajika kuandika malalamiko kwa huduma ya afya iwapo haki za binadamu zimekiukwa na hajapewa msaada uliohakikishiwa na sheria.
Ni muhimu
- Karatasi A4
- kalamu
- Utandawazi
- bahasha
Maagizo
Hatua ya 1
Malalamiko ya afya yanaweza kuandikiwa mtaalamu yeyote wa huduma ya afya. Hii inaweza kufanywa mkondoni, kibinafsi au kwa barua. Kwa hali yoyote, malalamiko hufanywa kwa maandishi. Ni muhimu kuandaa malalamiko, lazima iwe na ukweli maalum, dalili za vitendo visivyo vya haki.
Hatua ya 2
Ikiwa ni ngumu kuunda malalamiko, unahitaji tu kuonyesha anuwai ya maswali yote na madai na uweke malalamiko tofauti kwa kila mmoja wao. Kwanza, onyesha habari yako ya kibinafsi, ikiwezekana, nambari ya simu na kila wakati anwani ya posta. Eleza kiini cha malalamiko yako dhidi ya daktari fulani au mtaalamu mwingine wa huduma ya afya kwa njia thabiti. Ikiwa kwa sababu fulani haujui jina lake, unaweza kuandika tu idadi ya ofisi au taasisi ambayo haki zinakiukwa. Inatosha kuonyesha idara ya hospitali au utaalam wa daktari.
Hatua ya 3
Sema kiini cha shida kwa njia fupi, tu ukweli maalum na usiruhusu hisia, maneno machafu na ujulikanao katika malalamiko. Unaweza kuongozwa na vifungu vya sheria na kuonyesha katika malalamiko ambayo haki yako imekiukwa chini ya kifungu kipi. Epuka maneno yasiyo wazi, jaribu kusema ukweli tu na ueleze ni nini, kwa maoni yako, vitendo haramu vya madaktari katika hali fulani.
Hatua ya 4
Mwisho wa malalamiko, waulize wataalamu wa huduma ya afya kuelewa yaliyo hapo juu na kusaidia kurudisha haki ya kupata huduma za matibabu za kutosha. Unaweza kuuliza kushawishi daktari nidhamu au kiutawala. Kwa hali yoyote, hii ni haki yako. Mtaalam wa huduma ya afya anaweza kuwasiliana na wewe binafsi ili kufafanua habari iliyomo kwenye malalamiko. Hakika wataangalia usahihi wa ukweli uliosemwa, baada ya hapo utapokea majibu ya maandishi na matokeo.
Hatua ya 5
Ikiwa unawasilisha malalamiko kwa barua, tafadhali fanya hivyo kwa barua iliyothibitishwa na ilani. Ikiwa unachukua kibinafsi, muulize katibu aandike alama kwenye nakala ya pili ya risiti. Kumbuka kwamba ni bora kuandika malalamiko katika nakala kadhaa. Jaribu kupata uthibitisho ulioandikwa wa utoaji wake kwa nyongeza kila mahali. Ni ngumu kufanya hivyo kwenye mtandao, hata hivyo, unaweza kuandika kupitia wavuti rasmi ya Wizara ya Afya ya Shirikisho la Urusi.
